個人情報保護方針

株式会社ロコム(以下、「当社」)は、物流加工・梱包・封入・発送業務、運送業務、倉庫業務を柱としたロジスティックサービスを提供する総合物流企業として、お客様からお預かりする重要な情報や当社の技術情報をはじめとした様々な情報を取扱っています。

このことから、当社ではこれら情報価値は厳正に管理し、適切に取り扱われるべき情報であると認識しております。すべてのお客様との間で培ってきた実績と信頼の中で情報管理体制の確立とその徹底に努めてきました。

このような経緯を踏まえ、当社は個人情報の保護について、規則の制定及び管理体制の確立を図ると共に、以下に掲げる個人情報保護方針を定め、役員及び関係従業員に周知し、この方針に従い諸規定に則った適切な管理を行い、個人情報の保護に努めます。


1.基本方針
  • (1)

    個人情報の取扱いに関するルールの策定
    当社は、個人情報の適切な管理を実地するため個人情報の取扱いに関するルールを定めるとともに、個人情報の管理責任者を設置いたします。

  • (2)

    適切な個人情報の取得、利用及び提供
    当社は、個人情報を本人に明示した利用目的の範囲内で取り扱います。また、当社は本人からご提供いただいた個人情報を利用目的の達成に必要な範囲を超えた取扱いを行わないための適切な措置を講じます。

  • (3)

    安全対策の実地
    当社は、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざんおよび漏洩などのリスクに対して、合理的な安全対策および必要な是正処置を講じてまいります。

  • (4)

    個人情報の開示、訂正、削除などへの対応
    当社は、個人情報の開示、訂正、削除や提供範囲の変更を本人から依頼された場合には、迅速かつ誠実に対応いたします。

  • (5)

    個人情報の取り扱いに関する問い合わせへの対応
    当社は、個人情報の取り扱いに関する質問や相談、苦情等を受け付けた場合には、迅速かつ誠実に対応いたします。

  • (6)

    法令の遵守
    当社は、保有する個人情報に関して適用される法令、国が定める指針その他の規範を遵守いたします。

  • (7)

    個人情報保護の取り組みの継続的な改善
    当社は、個人情報の取扱いに関するルールの適切な運用が実地されるよう、個人情報保護の取り組みを継続的に見直し、改善してまいります。


制定日:平成18年 3月 3日
最終更新日:平成27年 4月22日
代表取締役 小林昭人


個人情報に関するお問合せ・苦情・相談の窓口
第一営業部部長
埼玉県三郷市インター南 2-8-9
電話:048-959-9633 FAX:048-959-9634


1.利用目的の公表
  • 当社が保有する個人情報の利用目的は次の通りです。
    なお、「(2)受託業務で委託元からお預かりする個人情報」以外は、開示対象個人情報の利用目的としてあわせて公表します。

  • (1)

    お客様の個人情報
    ・お問い合せ、ご相談・苦情などの対応に利用します。
    ・契約の履行のために利用します。
    ・業務上必要な連絡に利用します。

  • (2)

    受託業務で委託元からお預かりする個人情報
    ・受託業務の履行のために利用します。

  • (3)

    当社の従業者および退職した方の個人情報
    ・各種人事データ作成、給与等の支給業務、福利厚生等の諸手続きに利用します。
    ・PMSの運用管理に利用します。
    ・退職後の連絡等のために利用します。

  • (4)

    お取引様各社の役員、社員等の方に関する個人情報
    ・業務上必要な連絡に利用します。
    ・請求およびお支払い業務などに利用します。

  • (5)

    マイナンバーの利用目的
    当社は、マイナンバーを次の目的で利用します。
    ・源泉徴収票等の法定調書作成事務
    ・雇用保険届出事務
    ・健康保険・厚生年金保険届出事務
    ・労働者災害補償保険法に基づく請求に関する事務


2.個人情報の預託、提供
  • 当社は、予めお客様の事前の同意を得た場合を除き、個人情報を第三者に提供しないものとします。但し、次の各号に該当する場合は、お客様の事前の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供できるものとします。

  • (1)

    法令の定めに基づく場合

  • (2)

    人の生命、身体または財産の保護のために必要であって、お客様の同意を得ることが困難である場合

  • (3)

    国の機関若しくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要あある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合


3.お客様へのお願い
  • (1)

    お客様から個人情報のご提供を受けることができない場合、サービスをご提供できない場合もありますことを事前にご承知置き下さい。

  • (2)

    当社のウェブサイトからリンクされている当社外のウェブサイトにおけるご本人の個人情報の安全確保については、当社では責任を負いかねますので、ご承知置き下さい。

  • (3)

    お客様は、個人情報の取扱いに関する説明にご同意頂いた上で情報の入力をお願いします。ご同意頂けない場合には、当社が提供するサービスをご利用頂けない場合があります。


4.問い合せ窓口(開示等、又は、個人情報の取扱いに関する苦情のお申し出先)
  • 当社は、個人情報の取り扱いに関するお客様からの問い合せにお応えするために必要な窓口を設置いたします。当社からの情報提供、またお客様が提供された個人情報の開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止に対応いたします。

  • (1)

    開示等、又は、個人情報の取扱いに関する苦情のお申し出先
    開示等のお求めは、緊急の場合を除き「個人情報に関する対応請求書」の当社への郵送にて承ります。また、個人情報の取扱いに関する苦情のお申し出は、電話または書面等で承ります。
    「個人情報に関する対応請求書」の郵送をご希望の場合は、お電話で承ります。
    ※書面等による苦情のお申し出に「個人情報に関する対応請求書」は必要ございません。

  • 当社の受付窓口は、以下の通りです。
    社名:株式会社ロコム
    窓口:個人情報に関する相談窓口
        第一営業部部長
    住所:埼玉県三郷市インター南2-8-9
    電話:048-959-9633

  • (2) 本人の確認方法

    本人確認書類(運転免許証、戸籍謄本、戸籍妙本の写し、住民票の写し、健康保険証の写し、外国人登録証明書の写し)が必要になります。必ず「個人情報に関する対応請求書」に添付して下さい。尚、当社では郵送していただいた本人・代理人確認書類のコピーは確認が完了後速やかに当社の廃棄手順に従い消去いたします。

  • (3)

    代理人によるお申し出の場合の本人と代理人の確認方法
    本人確認書類(運転免許証、戸籍謄本、戸籍妙本の写し、住民票の写し、健康保険証の写し、外国人登録証明書の写し)で、本人の氏名、ご住所、お電話番号を確認させていただきます。また、本人の了承済であることの証として委任状をご提出下さい。
    代理人確認書類(運転免許証、戸籍謄本、戸籍妙本の写し、住民票の写し、健康保険証の写し、外国人登録証明書の写しが必要になります。
    必ず「個人情報に関する対応請求書」「委任状」と共に提出して下さい。 尚、当社では郵送していただいた本人・代理人確認書類のコピーは確認が完了後速やかに当社の廃棄手順に従い消去いたします。

  • (4)

    個人情報の開示等の手続きに手数料
    ご請求の内容により、当社から郵送が必要な場合は、簡易書留郵便で配送しますので、当該代金相当額(郵送代+310円)の郵便切手を「個人情報に関する対応請求書」に同封のうえお申し出下さい。

  • (5)

    個人情報保護団体の名称及び苦情の解決の申し出先
    当社は個人情報の取り扱いに関するお客様からの問い合わせに、適正かつ円滑に対応できるようにするため、下記の認定個人情報保護団体に加入しております。
    当社の個人情報の取り扱いに関し、質問や相談する場合は、下記の窓口も合わせてご利用ください。

    一般財団法人日本情報経済社会推進協会
    個人情報保護苦情相談室
    <情報>〒106-0032 東京都港区六本木一丁目9番9号
     六本木ファーストビル内
    <電話>0120-700-779 / 0120-116-213
    【当社の事業に関する問合せ先ではございません】